拉卡拉电签POS机办理过程中通常需要人脸识别，主要用于身份验证与额度提升环节，具体流程及要求如下：

一、身份验证环节的人脸识别

1. 必要性
   • 根据监管要求，个人用户办理POS机需完成实名认证，人脸识别是验证申请人身份真实性的核心手段。
   • 商户首次注册时，需通过“拉卡拉商户通”APP上传身份证正反面照片，并完成人脸动态验证（如眨眼、点头）。
2. 操作步骤
   • 扫描设备二维码或登录APP，输入身份证后6位进入认证界面。
   • 系统调用摄像头进行人脸比对，与公安部身份库信息匹配，通常在1分钟内完成。

二、额度提升环节的人脸识别

1. 触发条件
   • 新注册商户默认收款额度较低（如扫码单笔≤5000元），需通过人脸认证提升额度。
   • 商户可主动申请提额，需补充经营证明（如摊位照片、租赁合同）并完成人脸识别。
2. 操作步骤
   • 在APP内点击“商户信息”→“商户额度”→“提额认证”。
   • 完成人脸识别后，系统根据经营资质调整收款限额（如扫码单笔提升至2万元）。

三、特殊场景下的替代方案

1. 替代认证方式
   • 若人脸识别失败（如光线不足、网络卡顿），可改用信用卡认证：输入卡号、有效期、CVV2码及短信验证码。
   • 商户也可通过上传营业执照、经营场所照片等材料，由人工客服辅助完成认证。
2. 设备激活阶段
   • 收到设备后，首次开机需绑定银行卡并完成首笔交易（如刷1元信用卡）。
   • 若人脸识别未通过，可通过“拉卡拉商户通”APP内“终端信息”→“激活码”手动输入激活码完成绑定。

四、注意事项

1. 信息一致性
   • 人脸识别需与身份证照片为同一人，否则将提示“验证失败”。
   • 商户名称、身份证号、银行卡号需与申请时填写信息完全一致。
2. 风险提示
   • 禁止使用他人身份办理POS机，否则可能触发风控，导致账户冻结。
   • 若多次人脸识别失败，需联系客服排查设备或网络问题。